Totul despre joc responsabil Fortuna

Jocul responsabil se află pe lista priorităților cazinourilor online licențiate. Acestea sunt obligate prin lege să promoveze un joc responsabil și să limiteze posibilele riscuri ale jocurilor de noroc. Printre cazinourile care pun accent pe asumarea responsabilității în practicarea jocurilor de noroc se numără și casino Fortuna, un operator cu vechime pe piața de profil din România. Cazinoul este cunoscut pentru selecția de pariuri sportive la cote avantajoase și gama impresionantă de sloturi și jackpoturi marca Playtech. În cele ce urmează nu vom vorbi însă despre aceste caracteristici, ci despre ce înseamnă joc responsabil Fortuna. Hai să vedem! 

De ce să joci responsabil la un casino online?

Înainte de a vorbi de joc responsabil Fortuna, trebuie să vedem ce înseamnă jocul responsabil în general. Jocurile de noroc pot fi adăugate pe lista activităților de divertisment, alături de filme sau muzică, cu mențiunea că, spre deosebire de acestea, ele pot crea dependență. Dependența de jocuri de noroc aparate sau jocuri de masă este rezultatul tentației de a obține o combinație câștigătoare care să-ți schimbe financiar viața. Riscurile la care se supun jucătorii care au probleme cu jocurile de noroc sunt destul de cunoscute. Vorbim așadar de stres, de anxietate, de probleme financiare și sociale uneori foarte grave. 

Dependența de jocuri de noroc poate afecta atât la nivel psihic, cât și la nivel fizic jucătorul. Dar nu este o problemă financiară, ci mai degrabă o problemă emoțională care ulterior afectează și situația financiară a acestuia. Motivul? Pierderea controlului asupra acestora. Jocul responsabil se referă tocmai la controlul asupra banilor, dar și asupra timpului petrecut la jocuri de noroc, reușind să echilibreze timpul dedicat jocurilor și timpul dedicat altor activități. 

Pierderea controlului asupra jocurilor de noroc echivalează cu începutul unei dependențe, așa că toate cazinourile online trebuie să se asigure că jucătorii dețin controlul, prin diverse modalități. De exemplu, jucătorii pot seta limite de timp pentru a avea control social asupra jocurilor și limite de depunere sau de pierderi pentru un control financiar. De asemenea, pot apela la ajutor de specialitate și pot cere mai multe sfaturi direct reprezentanților cazinoului la care joacă. Jucătorii care consideră că se confruntă cu această dependență pot, de exemplu, intra direct în contact cu Fortuna, consultanții cazinoului online oferindu-le recomandări pertinente și sfaturi. 

Jocul responsabil se impune încă de la prima sesiune de joc la un casino online. Astfel, se va evita dezvoltarea unei dependențe care să afecteze în mod negativ viața personală și profesională a jucătorului. Pentru un joc responsabil este bine să-ți impui niște reguli și să le respecți tot timpul.

Joc responsabil Fortuna: cum limitezi riscurile

În continuare îți vom arăta metodele prin care poți adopta un joc responsabil la Fortuna casino, bucurându-te de jocuri de noroc, fără consecințe negative:

1. Limite la depunere/ la pierderi/ de timp

Limita la depunere este poate cea mai comună metodă de control asupra jocurilor de noroc. Cheia este să tratezi jocurile de noroc așa cum tratezi orice altă activitate ce presupune costuri. Dacă pentru abonamentul la sală îți rezervi 100 RON din salariu în fiecare lună, tot așa vei putea să-ți rezervi o sumă și pentru jocurile de noroc, sumă ce nu va afecta în niciun fel cheltuielile lunare absolut necesare. 

Limita la depunere poate fi setată pe 24h, pe săptămână sau pe lună, și va intra în vigoare imediat după setare. În cazul în care vrei micșorezi limita, acțiunea va fi procesată imediat, dar dacă vrei să o mărești, modificarea va fi procesată în 24h.

Pe lângă limitele la depunere, există limite la pierderi, cu ajutorul acestora monitorizând pierderile totale înregistrate pe zi sau pe lună și luând astfel decizia dacă să continui să joci sau să iei o pauză. Joc Sloturi recomandă jucătorilor să-și stabilească săptămânal o sumă maximă pe care și-o permit să o piardă la jocuri de noroc, iar dacă suma respectivă a fost depășită, să facă o pauză de la jocurile de noroc. De asemenea, există posibilitatea de a-ți seta limite de timp pe zi, astfel încât jocurile de noroc să nu interfereze cu activitățile tale sociale. În plus, un timp mai redus la jocuri de noroc înseamnă și un buget mai mic pentru această activitate. 

Poți seta limita dorită direct de pe site sau poți cere ajutorul echipei de asistență clienți de la Fortuna, iar cererea ta va fi procesată de către un operator.

2. Pauze sau autoexcludere 

Pentru protejarea clienților vulnerabili, Fortuna a implementat și o acțiune mai drastică, și anume autoexcluderea. Aceasta poate fi pe o perioadă de 7 zile, 1 lună, 3 luni, 6 luni, 1 an sau 2 ani. În tot acest timp, de pauză, te poți relaxa jucând sloturi gratis

Autoexcluderea înseamnă blocarea contului în intervalul de timp ales, fără posibilitatea de a mai accesa jocurile Fortuna. De fapt, jucătorul se poate exclude de la un singur serviciu sau de la toate serviciile oferite de operator.

Spre exemplu, dacă jucătorul constată că petrece prea mult timp la jocuri de cazino live, poate să se autoexcludă de la acestea, accesând în continuare celelalte servicii. În cazul în care ai fonduri disponibile în cont, poți solicita retragerea acestora înainte de autoexcludere, contactând echipa Fortuna (date în secțiunea Fortuna Contact). Solicitarea de autoexcludere este procesată în maxim 72h. 

Solicitarea pentru autoexcludere poate fi făcută direct pe site sau contactând serviciul de asistență clienți, menționând perioada autoexcluderii și serviciile de la care vrei să fii exclus: excludere totală sau doar anumite servicii. Odată exclus, jucătorul va fi eliminat și din campaniile de marketing pentru a nu fi expus în continuare la jocuri de noroc. Dacă un jucător se autoexclude de 3 ori consecutiv pe parcursul unui an, Fortuna va bloca respectivul cont permanent, fără posibilitatea ca jucătorul să-și mai deschidă un cont la acest casino. Autoexcluderea repetată este un semn că jucătorul este conștient de problema sa cu jocurile de noroc și că vrea să o depășească. 

O măsură mai puțin drastică este perioada de inactivitate, jucătorii putând alege timpul maxim pe care vor să-l petreacă pe site, fiind delogați automat după ce a trecut limita aleasă. De asemenea, jucătorii își pot stabili un număr maxim de accesări ale contului de jucători, limitând astfel timpul îndelungat la jocurile de noroc și salvând atât timp, cât și bani.

Joc responsabil Fortuna: ajutor din partea specialiștilor 

Fortuna își încurajează jucătorii să apeleze la ajutorul specialiștilor dacă jocurile de noroc au încetat să mai fie o distracție și au devenit o problemă. Există numeroase organizații specializate în probleme cauzate de jocurile de noroc, în România remarcându-se organizația Joc Responsabil cu sedii în 5 orașe: București, Cluj, Craiova, Constanța și Iași. 

Ședințele de evaluare și consiliere sunt gratuite, așa că nu trebuie să îți faci griji cu privire la aspectul financiar. Dacă vizitezi site-ul jocresponsabil.ro, vei găsi un test pe care îl poți autoadministra pentru a-ți da seama în ce măsură jocurile de noroc reprezintă o problemă pentru tine. Tot pe site vei găsi și modalități prin care să intri în contact cu psihologi pregătiți să-ți ofere suportul de care ai nevoie. 

Fortuna interzice accesul minorilor la jocuri de noroc 

KYC este procesul de verificare a contului, care presupune trimiterea unei copii a actului de identitate către echipa cazinoului, astfel încât Fortuna să se asigure că jucătorii săi au vârsta minimă legală pentru participarea la jocuri de noroc. Dacă un cont de jucător este suspect, acesta va rămâne blocat până la clarificarea situației.

Ultimul, dar nu mai puțin important aspect referitor la jocurile de noroc și joc responsabil Fortuna, este accesul restricționat minorilor. Orice casino online licențiat va refuza accesul minorilor la jocurile de noroc, acestea fiind considerate conținut inadecvat minorilor. Pentru ca Fortuna să se asigure că minorii nu iau parte la jocuri de noroc, a impus procesul KYC. 

Există numeroase metode prin care adulții pot proteja minorii de jocurile de noroc, iar acestea nu țin de un anumit casino. Fiecare părinte poate instala software de monitorizare a activității online și de blocare a conținutului inadecvat, astfel încât minorii să nu fie expuși la jocurile de noroc. Bineînțeles, minorii sunt excluși din campaniile de marketing ale cazinoului. 

Modalități de contact Fortuna casino 

Pentru a pune în aplicare oricare dintre metodele puse la dispoziție de Fortuna pentru un joc responsabil, poți solicita ajutorul serviciului de asistență clienți. Iată mai jos metodele de contact Fortuna din care poți alege:

  • Live chat: disponibil între orele 10:00 – 22:00; vei primi un răspuns în timp real și nu există costuri suplimentare
  • Adresă de e-mail Fortuna: poți trimite cererea ta la adresa de e-mail Fortuna, contact@fortuna.ro
  • Număr de telefon: poți apela la numărul 031.423.15.00 zilnic, în intervalul orar 10:00 – 22:00
  • Formular de contact Fortuna: poți completa rapid formularul de pe site, explicând motivul pentru care ai nevoie de ajutor din partea echipei Fortuna

Vezi și ce presupune joc responsabil Maxbet sau joc responsabil NetBet

Concluzii 

Nu există îndoială că Fortuna își dedică timp în vederea promovării unui joc responsabil, iar metodele pe care le-a implementat pentru protecția jucătorilor săi se dovedesc a fi foarte eficiente. Așadar, poți să joci la Fortuna jocurile de noroc preferate fără să te temi de dependență. Desigur, marea responsabilitate este a ta, așa că nu ezita să iei măsuri de îndată ce sesizezi o problemă în atitudinea ta față de jocurile de noroc. 

Limitele la depunere, limitele la pierderi și limitele de timp sunt modalități prin care poți preveni din timp apariția unor probleme. Folosește cel puțin una dintre aceste limite încă de la primul joc la Fortuna și vei evita riscul ca jocurile de noroc să-ți schimbe modul obișnuit de viață. Autoexcluderea este metoda la care poți apela dacă jocurile de noroc au început să-ți acapareze mult timp, fiind o pauză de la serviciile Fortuna pe o perioadă de timp aleasă de tine. În cazul în care problemele la jocuri de noroc devin serioase, iar modalitățile menționate nu mai dau rezultate, cazinoul te sfătuiește să apelezi cu încredere la organizația Joc Responsabil unde vei găsi o echipă de profesioniști pregătiți să te asculte și să îți ofere soluții. 

Oricât de distractive ar fi jocurile de noroc, nu uita să joci mereu responsabil și nu ezita să ceri ajutorul atunci când ai nevoie!