Învață cum sa efectuezi o verificare cont Winmasters

Primul și unul dintre cele mai importante procese pe care le vei efectua la un casino online, după procesul de înregistrare, este verificarea contului. Fiecare jucător are obligația să-și verifice contul de jucător pentru a se putea bucura de experiența jocurilor de noroc conform regulilor impuse de ONJN care reglementează jocurile de noroc, așa că în ultimul timp ți-am arătat cum să-ți verifici contul de jucător la unele dintre cele mai cunoscute cazinouri online din România, printre care se numără Netbet, Admiral sau Unibet, iar din această listă nu putea lipsea Winmasters. Prin urmare, astăzi ne vom axa pe procesul de verificare cont Winmasters și vom aborda aspecte legate de documentele necesare pentru verificarea contului, modalități de contact Winmasters și nu în ultimul rând, vom răspunde la o serie de întrebări frecvente despre cum sa iti verifici contul la Winmasters. Fii un jucător adevărat și verifică-ți contul înainte să joci!

Documente necesare pentru o verificare cont Winmasters

 Verificarea contului este aproximativ identică la toate cazinourile online, așa că dacă ai mai avut un cont deschis la alt casino și ai mai parcurs acest proces o dată, cu siguranță nu vei întâlni probleme. Iar dacă este prima dată când te înregistrezi la un casino online și îți verifici contul, citind acest ghid te vei asigura că vei parcurge cu succes procesul de verificare a contului. Așa cum spuneam, procesul de verificare cont Winmasters este similar cu cel de la alte cazinouri, jucătorul având nevoie de 3 copii ale următoarelor documente.

  1. Act de identitate: sunt acceptate buletinul și pașaportul
  2. Un document din ultimele 3 luni care să facă dovada adresei: jucătorii pot trimite o factură de utilități, de telefonie mobilă sau extras de cont lunar (acesta trebuie să conțină numele complet, dar și adresa actuală completă care trebuie să coincidă cu cea furnizată la înregistrare)
  3. Dovada metodei de plată: o copie a cardului de credit – doar față – dacă jucătorul depune cu un card de credit (trebuie să fie vizibile ultimele 4 cifre din numărul de card, data expirării cardului și numele titularului de cont, iar celelalte informații pot fi acoperite) sau o captură de ecran al portofelului electronic dacă jucătorul a depus prin Skrill sau Neteller

Toate cele 3 documente menționate mai sus trebuie fotografiate (sunt mai multe șanse să fie acceptate sub această formă decât scanate), iar fotografiile trebuie să fie clare, toate cele 4 colțuri ale documentului fiind vizibile în fotografie. Fotografiile pot avea maxim dimensiunea de 4MB și sunt acceptate următoarele formate: jpg, gif, pdf.

Cum trimit documentele spre verificare?

  1. Loghează-te în contul de jucător!
  2. Accesează meniul Contul meu – Încarcă Documentele de Verificare !
  3. Apasă butonul Cautați și selectați documentele solicitate, iar la sfârșit apasă butonul Trimitere !

După ce trimiți cele trei documente, vei fi contactat de echipa Winmasters în termen de maxim 3 zile lucrătoare pentru a-ți confirma procesul de verificare sau pentru a-ți solicita retrimiterea documentelor sau unui anumit document în cazul în care acesta a fost respins din diverse motive (spre exemplu, dacă informațiile din document nu sunt vizibile sau documentele sunt mai vechi de trei luni).

Suntem siguri că ai învățat cum sa iti verifici contul la Winmasters, ceea ce înseamnă că ești pregătit să te înregistrezi la acest casino online (în cazul în care nu ești deja jucător fidel al cazinoului). Și avem o veste bună pentru tine. Jucătorii care aleg acest casino beneficiază garantat de un bonus de bun venit în valoare de 100% până la 1.500 RON + 50 Rotiri Gratuite. Deci, dacă depui suma de 50 RON, vei juca automat cu 100 RON la care se adaugă și un bonus cu rotiri gratuite. Un alt casino online care oferă rotiri gratuite la înregistrare este Betfair, iar dacă ești curios, poți verifica cum sa efectuezi procesul de verificare cont Betfair.

De ce trebuie să-mi verific contul de jucător la Winmasters?

Jucătorii au cel puțin două motive pentru care să parcurgă procesul de verificare cont Winmasters. În primul rând, un cont neverificat este limitat în privința depunerilor, fiind posibilă o depunere de maxim 900 RON, sumă acumulată din mai multe depuneri. Pentru a putea efectua depuneri mai mari, se impune verificarea completă a contului de jucător, adică trimiterea tuturor celor trei documente în termen de 30 zile de la înregistrare.

Contul de jucător la Winmasters trebuie verificat în termen de 30 zile de la înregistrare, iar neverificarea contului duce la suspendarea acestuia.

În al doilea rând, un cont neverificat în termenul de 30 zile de la înregistrare va atrage închiderea acestuia și trecerea fondurilor din cont în proprietatea statului (fondul de stat) până în data de 10 a lunii următoare după care a fost efectuată depunerea. Acest lucru se explică prin faptul că Winmasters este un cazinou licențiat, reglementat de ONJN, iar toate cazinourile care funcționează conform acestui organ administrativ au obligația să solicite clienților săi verificarea contului deoarece jucătorii vor plăti impozit către stat anual în cazul obținerii unui câștig, iar statul trebuie să fie capabil să identifice respectivii jucători.

Serviciul de Asistență Clienți: metode de contact Winmasters

Deși procesul verificare cont Winmasters este foarte simplu, este posibil  să întâmpini o serie de probleme legate de acesta (sau orice altă problemă despre contul de jucător), iar aici intervin metodele de contact Winmasters care îți stau la dispoziție pentru a te ajuta să rezolvi problema cât mai rapid:

Winmasters live chat: serviciul în limba română este disponibil de luni până duminică, în intervalul orar 10:00 – 22:00 și este cea mai rapidă (și recomandată) metodă de a intra în contact cu echipa Winmasters

Apel telefonic:  jucătorii pot apela la numărul de telefon 0318 600 444 cu tarif normal atât în țară, cât și în străinătate, fiind disponibil în limba română zilnic în intervalul orar 09:00 – 23:00 (această metodă de contact Winmasters este mai puțin recomandată din cauza tarifului perceput)

Adresa de e-mail: adresa de e-mail support@winmasters.ro este pusă la dispoziția jucătorilor în cazul în care aceștia întâmpină o problemă în afara intervalului de timp menționat mai sus, fiind o metodă de contact Winmasters complet gratuită. Deși serviciul în limba română funcționează în intervalul orar 09:00 – 23:00, jucătorii se vor asigura că vor primi un răspuns de îndată ce echipa de la Asistență Clienți a sesizat mail-ul acestora.

Formular de contact: completarea unui formular de contact cu adresa de e-mail, numele complet și rezumatul emiterii (subiectul mesajului) reprezintă ultima metodă de contact de la Winmasters casino și este disponibil oricând pe site, jucătorii primind un răspuns în cel mai scurt timp posibil. Avantajul acestei metode este că permite jucătorilor să atașeze o imagine sau orice alt fișier pentru a explica mai bine problema pe care au întâlnit-o.

verificare cont winmasters - asistenta clienti

Înainte de a apela la oricare dintre aceste metode, Winmasters recomandă jucătorilor săi să consulte secțiunea de Întrebări Frecvente de pe site pentru că sunt oferite răspunsurile celor mai frecvente întrebări adresate jucătorilor de la Winmasters Casino.

Și pentru că tot vorbim despre întrebări frecvente la cazinoul Winmasters, ți-am pregătit un top 3 întrebări frecvente ale jucătorilor cu privire la procesul de verificare cont Winmasters.

Top 3 întrebări frecvente despre cum sa iti verifici contul la Winmasters

  • Cât timp am la dispoziție pentru a-mi verifica contul?

Orice cont de jucător deschis la un casino online licențiat de ONJN trebuie verificat în termen de 30 zile de la înregistrare, dar recomandăm jucătorilor să-și verifice contul cât mai rapid pentru a se bucura de toate avantajele deținerii unui cont de jucător online.

  • În cât timp este verificat contul de jucător?

Contul de jucător este verificat în aproximativ 24h de la trimiterea documentelor, iar în funcție de cererile pentru verificarea contului, se poate ajunge la maxim 3 zile lucrătoare, așa că vei putea să-ți verififci contul foarte rapid.

  • De ce mi-au fost respinse documentele trimise spre verificare?

Documentele pot fi respinse fie pentru că nu respectă cerințele impuse de cazinou, precum dimensiunea de 4MB, formatul (jpg, gif, pdf.), claritatea fotografiilor sau valabilitatea documentelor (documentul care atestă adresa trebuie să fie din ultimele 3 luni), fie pentru că informațiile din documente nu corespund cu cele din contul de jucător, furnizate în momentul completării formularului de înregistrare. În cel de-al doilea caz, se impune actualizarea datelor din cont prin apelul la oricare dintre metodele de contact Winmasters pe care le-am prezentat mai sus.

Ai și alte întrebări referitoare la Winmasters casino? Găsește răspunsul la întrebările tale, consultând acest top cu intrebari frecvente la Winmasters!

Alege Winmasters, profită de bonusul de bun venit și joacă legal cu un cont de jucător verificat!